Ponga su groom en servicio

Cinco gestos, por orden: cree su alojamiento, complételo, difúndalo, siga sus estancias y analice lo que le preguntan. Así se pone en marcha su conserje.

Los 10 pasos

1. Crear su cuenta. Regístrese en un minuto con su correo y una contraseña. La prueba es gratuita y no pide ninguna tarjeta.
2. Crear · pegue el enlace de su anuncio. Es lo primero que ve en « Crear », y es el atajo: pegue la dirección de su anuncio de Airbnb, Booking, Abritel o Vrbo y lance la importación. Groom rellena solo el nombre, la dirección, las fotos, el equipamiento y las primeras fichas.
3. Crear · compruebe la dirección, el entorno y las fotos. Justo debajo, relea lo que la importación ha rellenado: número y calle, código postal, ciudad, país, tipo de alojamiento. Indique si está junto al mar o en la montaña — el conserje adapta sus recomendaciones. Sus fotos cierran la página.
4. Crear · conecte su calendario. Pegue el enlace iCal de su anuncio: las estancias llegan solas, con sus fechas. Sus huéspedes reciben entonces su código QR y la información de llegada antes de venir. El mismo ajuste está disponible desde « Estancias ».
5. Completar · recorra los cinco capítulos. Su información está ordenada en cinco capítulos — Llegada y salida, Equipamiento, Barrio y alrededores, Urgencias y contactos, Normas de la casa. Lo que Groom ha detectado solo aparece sangrado bajo la ficha correspondiente: los electrodomésticos bajo « Cocina y equipamiento », el audiovisual bajo « Wi-Fi y multimedia ».
6. Completar · déjese entrevistar. Abra « Enriquecer mi alojamiento »: Groom le hace las preguntas que faltan, una a una, y redacta las fichas con sus respuestas. Un indicador de completitud, discreto al pie de la página, le muestra lo que queda.
7. Difundir · su página web. Creamos una página web para su alojamiento. Sus huéspedes encuentran allí su cuaderno de bienvenida y pueden preguntar al conserje, si lo desean. Actívela para que puedan acceder.
8. Difundir · códigos QR y cuaderno de bienvenida. Imprima sus códigos QR — formato tarjeta, caballete, A5 o cartel — para colocarlos en el alojamiento. Genere el cuaderno de bienvenida en PDF para quienes prefieren el papel.
9. Difundir · mensajes listos y anuncio optimizado. Recupere los mensajes para copiar y pegar destinados a sus huéspedes — confirmación, información de llegada, recordatorio de salida. Y deje que Groom reescriba la descripción de su anuncio conservando su tono, con el antes y el después a la vista.
10. Analizar · vea lo que le preguntan. Cuando hayan pasado sus primeros huéspedes, « Analizar » le muestra los temas de sus preguntas — Wi-Fi, equipamiento, condiciones de llegada — y el volumen real de intercambios. Ahí verá qué completar primero.

No lo olvide

• Probar su asistente. Antes de compartir el código QR, hable con su groom como lo haría un huésped, para comprobar sus respuestas.
• Saber lo que su asistente nunca dirá. Sus datos personales nunca se comunican, la dirección exacta permanece oculta antes de la reserva, el Wi-Fi solo llega la víspera de la llegada y los códigos de acceso solo si la estancia está confirmada. Estas reglas se aplican solas; puede releerlas desde « Crear ».
• Invitar a un huésped, crear una estancia. Desde « Estancias », cree una estancia e invite al huésped por correo o SMS. Con el calendario conectado, las estancias llegan solas — solo queda completar los datos de contacto.
• Instalar la app y activar las notificaciones. Instale Groom en su teléfono con un toque, sin pasar por una tienda de aplicaciones, y active las notificaciones para estar avisado.
• Gestionar varios alojamientos. Añada tantos alojamientos como necesite y cambie de uno a otro con un clic desde la columna izquierda.
• Gestionar su suscripción. Consulte su plan, sus facturas y la renovación. Sin compromiso, cancelable en cualquier momento.