Metta il suo groom in servizio

Cinque gesti, nell'ordine: crei il suo alloggio, lo completi, lo diffonda, segua i suoi soggiorni e analizzi ciò che le viene chiesto. Ecco come mettere in servizio il suo concierge.

I 10 passi

Creare il suo account. Si registri in un minuto con la sua email e una password. La prova è gratuita e non richiede alcuna carta.
Creare · incolli il link del suo annuncio. È la prima cosa che vede in « Creare », ed è la scorciatoia: incolli l'indirizzo del suo annuncio Airbnb, Booking, Abritel o Vrbo, poi avvii il recupero. Groom compila da solo il nome, l'indirizzo, le foto, le dotazioni e le prime schede.
Creare · verifichi l'indirizzo, il contesto e le foto. Subito sotto, rilegga ciò che il recupero ha compilato: numero e via, codice postale, città, paese, tipo di alloggio. Indichi se si trova sul mare o in montagna — il concierge adatta i suoi consigli. Le sue foto chiudono la pagina.
Creare · colleghi il suo calendario. Incolli il link iCal del suo annuncio: i soggiorni arrivano da soli, con le loro date. I suoi ospiti ricevono così il codice QR e le informazioni d'arrivo prima di venire. La stessa impostazione è raggiungibile da « Soggiorni ».
Completare · percorra i cinque capitoli. Il suo sapere è ordinato in cinque capitoli — Arrivo e partenza, Dotazioni, Quartiere e dintorni, Emergenze e contatti, Regole della casa. Ciò che Groom ha rilevato da solo appare rientrato sotto la scheda corrispondente: gli elettrodomestici sotto « Cucina e dotazioni », l'audiovisivo sotto « Wi-Fi e multimedia ».
Completare · si lasci intervistare. Apra « Arricchire il mio alloggio »: Groom le pone le domande mancanti, una alla volta, e redige le schede a partire dalle sue risposte. Un indicatore di completezza, discreto in fondo alla pagina, le mostra ciò che resta.
Diffondere · la sua pagina web. Creiamo una pagina web per il suo alloggio. I suoi ospiti vi trovano il libretto di benvenuto e possono fare domande al concierge, se lo desiderano. La attivi perché possano accedervi.
Diffondere · codici QR e libretto di benvenuto. Stampi i suoi codici QR — formato tessera, cavalletto, A5 o manifesto — da collocare nell'alloggio. Generi il libretto di benvenuto in PDF per chi preferisce la carta.
Diffondere · messaggi pronti e annuncio ottimizzato. Recuperi i messaggi da copiare e incollare per i suoi ospiti — conferma, informazioni d'arrivo, promemoria di partenza. E lasci che Groom riscriva la descrizione del suo annuncio mantenendo il suo tono, con prima e dopo sotto gli occhi.
Analizzare · veda cosa le viene chiesto. Passati i primi ospiti, « Analizzare » le mostra i temi delle loro domande — Wi-Fi, dotazioni, condizioni d'arrivo — e il volume reale degli scambi. È lì che vede cosa completare per primo.

Da non dimenticare

Provare il suo assistente. Prima di condividere il codice QR, parli con il suo groom come farebbe un ospite, per verificarne le risposte.
Sapere cosa il suo assistente non dirà mai. I suoi recapiti personali non vengono mai comunicati, l'indirizzo esatto resta nascosto prima della prenotazione, il Wi-Fi arriva solo la vigilia dell'arrivo e i codici d'accesso solo se il soggiorno è confermato. Queste regole si applicano da sole; può rileggerle da « Creare ».
Invitare un ospite, creare un soggiorno. Da « Soggiorni », crei un soggiorno e inviti l'ospite via email o SMS. Con il calendario collegato, i soggiorni arrivano da soli — resta solo da completare i recapiti.
Installare l'app e attivare le notifiche. Installi Groom sul suo telefono con un tocco, senza passare da uno store, e attivi le notifiche per essere avvisato.
Gestire più alloggi. Aggiunga tutti gli alloggi che le servono e passi dall'uno all'altro con un clic dalla colonna di sinistra.
Gestire il suo abbonamento. Segua la sua formula, le sue fatture e il rinnovo. Senza vincoli, annullabile in qualsiasi momento.