あなたの groom を稼働させる
5つの動作を順に。物件をつくり、内容を整え、公開し、滞在を追い、そして何を尋ねられたかを見る。コンシェルジュはこうして動き出します。
10のステップ
- アカウントを作成する. メールアドレスとパスワードで1分で登録できます。試用は無料で、カードは不要です。
- つくる · 掲載ページのリンクを貼る. 「つくる」で最初に目に入るのがこれで、いちばんの近道です。Airbnb、Booking、Abritel、Vrbo の掲載URLを貼り、取り込みを実行してください。名称、住所、写真、設備、最初の案内カードまで Groom が自動で埋めます。
- つくる · 住所・立地・写真を確認する. そのすぐ下で、取り込んだ内容を読み返してください。番地と通り、郵便番号、市区町村、国、物件種別。海沿いか山かを指定すると、コンシェルジュが提案を調整します。写真がページの締めくくりです。
- つくる · カレンダーをつなぐ. 掲載ページの iCal リンクを貼れば、滞在が日付ごと自動で入ってきます。ゲストは到着前に QR コードと到着案内を受け取れます。同じ設定は「滞在」からも行えます。
- 整える · 5つの章をたどる. 情報は5つの章に整理されています —— 到着と出発、設備、周辺とエリア、緊急時と連絡先、ハウスルール。Groom が自動で見つけた内容は、該当カードの下に字下げして表示されます。家電は「キッチンと設備」の下、AV機器は「Wi-Fi とマルチメディア」の下です。
- 整える · インタビューを受ける. 「物件を充実させる」を開いてください。Groom が足りない情報を一つずつ尋ね、答えをもとにカードを書き上げます。ページ下部の控えめな充実度表示が、残りを教えてくれます。
- 届ける · あなたのウェブページ. 物件用のウェブページを作成します。ゲストはそこで案内ブックを閲覧でき、必要に応じてコンシェルジュに質問もできます。公開すればアクセスできるようになります。
- 届ける · QR コードと案内ブック. QR コードを印刷して物件内に設置します(カード、卓上スタンド、A5、ポスター)。紙を好むゲスト向けに、案内ブックを PDF で出力できます。
- 届ける · 定型メッセージと磨いた掲載文. ゲスト向けのコピーして使えるメッセージ(予約確認、到着案内、出発前のご案内)を取り出せます。掲載文は、あなたの語り口を保ったまま Groom が書き直し、変更前後を並べて確認できます。
- 分析 · 何を尋ねられたかを見る. 最初のゲストを迎えたあと、「分析」が質問の傾向(Wi-Fi、設備、到着条件など)と実際のやり取りの量を示します。どこから手を入れるべきかが、ここで分かります。
お忘れなく
- アシスタントを試す. QR コードを配る前に、ゲストになったつもりで groom と話し、回答を確かめてください。
- アシスタントが決して言わないこと. あなたの個人連絡先は決して伝えません。正確な住所は予約前まで伏せられ、Wi-Fi は到着前日から、入室コードは予約が確定している場合にのみ案内されます。これらは自動的に適用され、「つくる」からいつでも読み返せます。
- ゲストを招待する、滞在を作成する. 「滞在」から滞在を作成し、メールまたは SMS でゲストを招待します。カレンダーをつないでいれば滞在は自動で届くので、あとは連絡先を補うだけです。
- アプリを入れて通知を有効にする. アプリストアを経由せず、ワンタップで Groom をスマートフォンに入れられます。通知を有効にすればお知らせが届きます。
- 複数の物件を扱う. 必要なだけ物件を追加し、左側の一覧からワンクリックで切り替えられます。
- 契約を管理する. プラン、請求書、更新を確認できます。縛りはなく、いつでも解約できます。