Ponha o seu groom em serviço

Cinco gestos, por ordem: crie o seu alojamento, complete-o, divulgue-o, acompanhe as suas estadias e analise o que lhe perguntam. É assim que põe o seu concierge em serviço.

Os 10 passos

Criar a sua conta. Registe-se num minuto com o seu e-mail e uma palavra-passe. O período experimental é gratuito e não pede qualquer cartão.
Criar · cole a ligação do seu anúncio. É a primeira coisa que vê em « Criar », e é o atalho: cole o endereço do seu anúncio Airbnb, Booking, Abritel ou Vrbo e inicie a importação. O Groom preenche sozinho o nome, a morada, as fotografias, os equipamentos e as primeiras fichas.
Criar · verifique a morada, o enquadramento e as fotografias. Logo abaixo, releia o que a importação preencheu: número e rua, código postal, cidade, país, tipo de alojamento. Indique se está à beira-mar ou na montanha — o concierge adapta as suas recomendações. As suas fotografias fecham a página.
Criar · ligue o seu calendário. Cole a ligação iCal do seu anúncio: as estadias chegam sozinhas, com as suas datas. Os seus hóspedes recebem então o código QR e as informações de chegada antes de virem. A mesma definição está acessível a partir de « Estadias ».
Completar · percorra os cinco capítulos. O seu conhecimento está arrumado em cinco capítulos — Chegada e partida, Equipamentos, Bairro e arredores, Emergências e contactos, Regras da casa. O que o Groom detetou sozinho aparece recuado sob a ficha correspondente: os eletrodomésticos sob « Cozinha e equipamentos », o audiovisual sob « Wi-Fi e multimédia ».
Completar · deixe-se entrevistar. Abra « Enriquecer o meu alojamento »: o Groom faz-lhe as perguntas em falta, uma a uma, e escreve as fichas a partir das suas respostas. Um indicador de completude, discreto no fim da página, mostra-lhe o que resta.
Divulgar · a sua página web. Criamos uma página web para o seu alojamento. Os seus hóspedes encontram lá o guia de boas-vindas e podem colocar questões ao concierge, se quiserem. Ative-a para que possam aceder.
Divulgar · códigos QR e guia de boas-vindas. Imprima os seus códigos QR — formato cartão, cavalete, A5 ou cartaz — para colocar no alojamento. Gere o guia de boas-vindas em PDF para quem prefere papel.
Divulgar · mensagens prontas e anúncio otimizado. Recupere as mensagens para copiar e colar destinadas aos seus hóspedes — confirmação, informações de chegada, lembrete de partida. E deixe o Groom reescrever a descrição do seu anúncio mantendo o seu tom, com o antes e o depois à vista.
Analisar · veja o que lhe perguntam. Passados os primeiros hóspedes, « Analisar » mostra-lhe os temas das perguntas — Wi-Fi, equipamentos, condições de chegada — e o volume real das trocas. É aí que vê o que completar primeiro.

Não esquecer

Testar o seu assistente. Antes de partilhar o código QR, converse com o seu groom como faria um hóspede, para verificar as respostas.
Saber o que o seu assistente nunca dirá. Os seus contactos pessoais nunca são comunicados, a morada exata permanece oculta antes da reserva, o Wi-Fi só chega na véspera da chegada e os códigos de acesso apenas se a estadia estiver confirmada. Estas regras aplicam-se sozinhas; pode relê-las a partir de « Criar ».
Convidar um hóspede, criar uma estadia. A partir de « Estadias », crie uma estadia e convide o hóspede por e-mail ou SMS. Com o calendário ligado, as estadias chegam sozinhas — resta apenas completar os contactos.
Instalar a aplicação e ativar as notificações. Instale o Groom no seu telemóvel com um toque, sem passar por uma loja de aplicações, e ative as notificações para ser avisado.
Gerir vários alojamentos. Adicione tantos alojamentos quantos precisar e passe de um para o outro com um clique na coluna da esquerda.
Gerir a sua subscrição. Acompanhe a sua fórmula, as suas faturas e a renovação. Sem compromisso, cancelável a qualquer momento.