Пять действий по порядку: создать объект, дополнить его, опубликовать, следить за проживаниями и смотреть, о чём вас спрашивают. Так вы вводите консьержа в строй.
10 шагов
Создать аккаунт. Зарегистрируйтесь за минуту, указав почту и пароль. Пробный период бесплатный и не требует карты.
Создать · вставьте ссылку на объявление. Это первое, что вы видите в разделе « Создать », и это короткий путь: вставьте адрес вашего объявления на Airbnb, Booking, Abritel или Vrbo и запустите импорт. Groom сам заполнит название, адрес, фотографии, оснащение и первые карточки.
Создать · проверьте адрес, окружение и фотографии. Чуть ниже перечитайте то, что заполнил импорт: номер дома и улица, индекс, город, страна, тип объекта. Укажите, находитесь ли вы у моря или в горах — консьерж подстроит рекомендации. Фотографии завершают страницу.
Создать · подключите календарь. Вставьте ссылку iCal вашего объявления: проживания появятся сами, вместе с датами. Гости получат QR-код и сведения о заезде заранее. Та же настройка доступна из раздела « Проживания ».
Дополнить · пройдите пять разделов. Ваши сведения разложены по пяти разделам — Заезд и выезд, Оснащение, Район и окрестности, Экстренные случаи и контакты, Правила дома. То, что Groom определил сам, показано с отступом под нужной карточкой: бытовая техника под « Кухня и оснащение », аудио и видео под « Wi-Fi и мультимедиа ».
Дополнить · дайте себя расспросить. Откройте « Обогатить объект »: Groom задаёт недостающие вопросы по одному и пишет карточки на основе ваших ответов. Скромный показатель заполненности внизу страницы покажет, что осталось.
Опубликовать · ваша веб-страница. Мы создаём веб-страницу для вашего объекта. Гости находят там свою памятку и при желании могут задать вопрос консьержу. Включите её, чтобы они могли её открыть.
Опубликовать · QR-коды и памятка. Распечатайте QR-коды — карточка, настольная подставка, A5 или плакат — чтобы разместить в объекте. Создайте памятку в PDF для тех, кто предпочитает бумагу.
Опубликовать · готовые сообщения и улучшенное объявление. Возьмите готовые сообщения для гостей — подтверждение, сведения о заезде, напоминание о выезде. И позвольте Groom переписать описание объявления, сохранив вашу интонацию, показывая «до» и «после» рядом.
Анализ · посмотрите, о чём вас спрашивают. Когда первые гости уедут, раздел « Анализ » покажет темы их вопросов — Wi-Fi, оснащение, условия заезда — и реальный объём переписки. Именно там видно, что дополнить в первую очередь.
Не забудьте
Проверить помощника. Прежде чем делиться QR-кодом, поговорите со своим groom так, как это сделал бы гость, и проверьте ответы.
Знать, чего помощник не скажет никогда. Ваши личные контакты не сообщаются никогда, точный адрес скрыт до бронирования, Wi-Fi выдаётся лишь накануне заезда, а коды доступа — только при подтверждённом проживании. Эти правила действуют сами; перечитать их можно в разделе « Создать ».
Пригласить гостя, создать проживание. В разделе « Проживания » создайте проживание и пригласите гостя по почте или SMS. С подключённым календарём проживания приходят сами — остаётся дополнить контакты.
Установить приложение и включить уведомления. Установите Groom на телефон одним касанием, без магазина приложений, и включите уведомления.
Управлять несколькими объектами. Добавьте столько объектов, сколько нужно, и переключайтесь между ними одним щелчком в левой колонке.
Управлять подпиской. Следите за тарифом, счетами и продлением. Без обязательств, отмена в любой момент.