La stack tech d'une conciergerie qui scale en 2026

Le principe de la stack minimale viable

Une conciergerie qui grandit passe par 4 stades d'équipement. À chaque stade, l'objectif est la stack minimale viable : les outils strictement nécessaires pour fonctionner sans douleur, pas un de plus.

Le piège classique : empiler les outils. Vous prenez un PMS, mais vous gardez un tableur pour les housekeepers. Vous ajoutez un pricing tool, mais vous continuez à faire les ajustements à la main. Résultat : 6 outils, 4 sources de vérité, et une équipe qui passe son temps à synchroniser.

La stack idéale, c'est la stack cohérente où chaque outil a un rôle clair et où les données circulent sans saisie manuelle.

Stack par stade de croissance

Stade 1 : conciergerie débutante (1-10 biens)

Outils nécessaires : 1. Channel manager léger (Smoobu, Lodgify, Hospitable) : 5-10 €/bien/mois 2. Livret numérique (Groom, Touch Stay, Hostfully Guidebooks) : 5-15 €/bien/mois 3. Outil de communication : Slack ou WhatsApp Business pour l'équipe (gratuit) 4. Comptabilité simple : Pennylane, Indy ou tableur (variable)

Coût total : 15-30 €/bien/mois. Stack volontairement minimaliste.

Ce qui n'est PAS nécessaire à ce stade : PMS complet, pricing tool, CRM. La gestion humaine directe est plus rapide et plus précise tant que le portefeuille est petit.

Stade 2 : conciergerie en croissance (10-30 biens)

Outils nécessaires : 1. Channel manager solide (Hostaway, Lodgify Pro) : 8-15 €/bien/mois 2. Pricing tool basique (PriceLabs, Beyond) : 8-15 €/bien/mois 3. Livret numérique avec chat intelligent (Groom) : 10-20 €/bien/mois 4. Outil de gestion ménage