Vos arrivées tardives se gèrent seules

Groom.host permet le check-in autonome 24/7 pour locations saisonnières. Le voyageur reçoit avant son arrivée un lien Groom (par message Airbnb, email ou QR à l'arrivée). Il accède au code d'accès, code Wi-Fi, plan d'arrivée, règlement intérieur — dans sa langue, à n'importe quelle heure. Le chat IA répond aux questions imprévues (panne ascenseur, code erroné, sondage de check-out). Résultat mesuré en interne (échantillon initial) : -55 % de no-shows et arrivées chaotiques, -70 % d'appels nocturnes au propriétaire. Compatible boîte à clés mécanique, serrure connectée, badges électroniques. Dès 19 €/mois.

4 scénarios de check-in autonome typiques

Arrivée 23h le dimanche : Voyageur scanne QR Groom dans le couloir, livret donne code boîte à clé, code Wi-Fi, plan logement. L'IA répond aux questions. Vous dormez.

Retard de train (2h au lieu de 19h) : Le voyageur a déjà le lien Groom, il scanne en arrivant, tout fonctionne. Notification PWA temps réel vous prévient « voyageur entré 02:14 ».

Voyageur étranger qui ne comprend pas : Livret + chat IA en 11 langues UI, 100 % langues côté chat. « Wie öffne ich die Schlüsselbox ? » → réponse en allemand.

Check-out à 11h pile : Notification PWA voyageur la veille 18h + reminder J-0 9h. Confirmation départ remontée au propriétaire.

Compatible avec votre boîte à clés (actuelle ou future)

Boîte à clés mécanique simple (Master Lock, Igloohome Lite, Sterling), serrures connectées (Igloohome Smart Padlock, Nuki Smart Lock 3.0, August, Yale Linus), badges électroniques résidence, code rotatif Airbnb-style. Groom ne fournit pas le matériel mais s'intègre à tous via le livret (codes, instructions visuelles, vidéos d'ouverture si nécessaire).

FAQ check-in autonome

Si le voyageur n'a pas de réseau ?

Cas rare (<3 %). On recommande de coller le QR sur la porte d'entrée + un petit flyer A6 avec 3 lignes : « Pas de réseau ? Code boîte XXX, Wi-Fi mot de passe YYY ». Backup minimal.

Mes voyageurs aiment-ils ce check-in sans humain ?

80 % le préfèrent (étude AirDNA 2025) car flexibilité horaire. 20 % préfèrent humain — gardez l'option avec un point de contact si vous voulez.