Questions fréquentes
Comment fonctionne Groom ?
Groom équipe chacun de vos biens d'un employé d'accueil numérique : un groom dédié, formé sur les spécificités du logement et son quartier. Vos voyageurs scannent un QR code et discutent directement avec lui, dans leur langue, 24h/24. Il répond aux questions, recommande les bons endroits, et n'escalade vers vous que sur les vrais sujets.
Combien ça coûte ?
Tarification dégressive : 19 €/mois pour 1 bien, 15 €/bien dès 2 biens, 12 €/bien dès 6 biens, 9 €/bien dès 21 biens. Tout inclus. Pause saisonnière 5 €/bien/mois. Essai gratuit de 1 mois sans carte bancaire. Annulation à tout moment.
Quelles langues sont supportées ?
L'interface du site est disponible en 11 langues : français, anglais, espagnol, italien, allemand, néerlandais, portugais, russe, arabe (avec rendu RTL), chinois (zh) et japonais. Le chat IA comprend et répond dans la langue du locataire — il couvre 100 % des langues du monde (au-delà des 11 langues UI). La détection de langue est automatique.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Hébergement en Europe (Supabase EU), chiffrement des données, conformité RGPD, accès par rôle. Aucune donnée n'est partagée avec des tiers. Voir notre page Sécurité.
Puis-je tester avant de m'engager ?
Oui, l'essai gratuit de 1 mois (30 jours) est sans carte bancaire et sans engagement. Vous gardez accès à toutes les fonctionnalités pendant l'essai.
Comment mes locataires accèdent au service ?
Un QR code unique est généré pour chaque bien. Imprimez-le et placez-le dans votre hébergement. Vos locataires le scannent avec leur téléphone et accèdent au chat IA instantanément, sans application à télécharger.